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Wahl and Kaufentscheidungen für intangible and innovative Dienstleistungen: Dargestellt am Beispiel von neuen touristischen Dienstleistungen für alpine Gesundheit und Wellness

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Pages: 292

Language: German

Format: Eine elektronische Version eines gedruckten Buches - Unterstützte Lesegerätegruppen: PC/MAC/eReader/Tablet

Publisher: Südwestdeutscher Verlag für Hochschulschriften (21 Feb. 2012)

By: Tanja C. Boga(Author)

Um die steigende Nachfrage im Dienstleistungssektor zu bedienen, werden neue und innovative Dienstleistungen entwickelt. Dabei ist zu beobachten, dass Dienstleistungen, beispielsweise im Gesundheitstourismus, zunehmend intangibler werden. Vor diesem Hintergrund erscheint die Frage danach, wie Intangibilitä:t das Wahl- und Entscheidungsverhalten von Konsumenten beeinflusst, von zentraler Bedeutung fü:r das Marketing. Die vorliegende Arbeit will das Begriffsverstä:ndnis zum Intangibilitä:tskonstrukt in der Marketingliteratur erweitern und Anstö:ß:e fü:r eine intensivere Auseinandersetzung mit der Intangibilitä:tsthematik liefern. Fü:r die Marketingpraxis, gerade im Tourismusmarketing und hier vor allem im Gesundheitstourismus, soll die Notwendigkeit der systematischen Tangibilisierung von Dienstleistungen aufgezeigt werden, indem die negativen Auswirkungen von Intangibilitä:t auf das Konsumentenverhalten dargestellt werden.

Originalfassung in deutscher Sprache von als PDF zum kostenlosen Download findet


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