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Qualitaetsmanagement fuer Steuerberatunger nach dem EFQM-Modell

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Pages: 112

Language: German

Format: Eine elektronische Version eines gedruckten Buches - Unterstützte Lesegerätegruppen: PC/MAC/eReader/Tablet

Publisher: Europaeischer Hochschulverlag (4 April 2015)

By: Armin Baumgaertner(Author)

Die Anzahl der Steuerberater und Steuerberatungsgesellschaften nimmt bestä:ndig zu. Vor diesem Hintergrund mü:ssen die Steuerberater neue Wege in der Akquisition und Betreuung von Mandanten suchen. Der Schlü:ssel zum Erfolg liegt hier im neuen Verstä:ndnis von Qualitä:t. Viele Mandanten sind mit der Leistung ihres Steuerberaters unzufrieden. Viele wollen ihren Steuerberater als aktiveren und qualitativ hochwertigen Partner wissen, als den sie ihn aber oftmals nicht empfinden. Der Weg zum Erfolg kann nur ü:ber Spitzenleistungen im Wettbewerb erfolgen, welche permanente Innovationen und Verbesserungen in allen Bereichen der betroffenen Organisationen erfordern. Ziel dieser Untersuchung ist die Entwicklung eines Konzeptes zur Integration eines Qualitä:tsmanagements fü:r eine Steuerberatungsgesellschaft. Dieses Konzept soll den Anforderungen des EFQM-Modell gerecht werden. So sollen exzellente Ergebnisse bezü:glich Leistung, Kunden, Mitarbeiter und Gesellschaft erzielt werden.

Originalfassung in deutscher Sprache von als PDF zum kostenlosen Download findet


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